A repülés előtt a pilótáknak érdemes ellenőrző listát használniuk, mely legalább a következő elemeket tartalmazza.
A pilóta ellenőrző listája:
Megbizonyosodott arról, hogy a fedélzeten megtalálható a sürgősségi és túlélési felszerelés listája (lásd a
865/2012-es számú EU szabályzat
NCO GEN 130-as rendelkezését), mely
alkalmas a mentési és koordinálási központokkal történő azonnali kommunikációra?
Ellenőrizte-e, hogy a repülőgépre
vonatkozó dokumentáció frissítésre került-e?
Tartott-e
utas tájékoztatást a repülés
előtt?
Elvégezte-e a súly és egyensúly / teljesítmény számítást?
Hozzáférhető-e az elsősegély
készlet és frissítve van-e?
Külső hatósági szabályzat
eAP cím: Költségmegosztott járatok meghatározása
Szabályzat a könnyű légi járművekkel nem kereskedelmi jellegű általános légi járatok biztonságának
előmozdítása érdekében
Preambulum
A jelen
Szabályzat kidolgozása az Európai Repülésbiztonsági
ügynökséggel (továbbiakban:
EASA) együttműködve történt,
melynek célja a könnyű nem-kereskedelmi Általános repülési (GA) járatok biztonságának elősegítése. A jelen szabályzat aláírásával a repülésmegosztó platform elkötelezi
magát az alább bemutatott alapelvek, felelősségi körök és értékek
mellett. Sajátos esetben a repülésmegosztó
platform a következők mellett
kötelezi el magát:
1. cikkely
Az utasok
tájékoztatása a különböző
biztonsági szintekről
a könnyű nem-kereskedelmi
Általános repülési járatok vonatkozásában, a kereskedelmi légi szállítási műveletekkel történő összehasonlításban.
2. cikkely
A biztonságra
hangsúlyt helyező viselkedési szabályzat terjesztése a pilóták és az utasok
körében.
3. cikkely
A pilóták
ellátás az ellenőrző listákkal, tájékoztatással és konzultációval a biztonságot érintő legjobb gyakorlat kérdésében.
4. cikkely
Az utasok
ellátása a pontos és jelentőségteljes információval az általuk használt repülőgép típusát és a pilóta tapasztalatát
és képestését illetően.
5. cikkely
Online fórum biztosítása a biztonsági legjobb gyakorlatnak a GA pilóta közösségben történő terjesztéséhez.
6. cikkely
Adatgyűjtés a repülésekről,
repülőgépekről és
a pilóta profilokról, valamint ezen adatok
megosztása az EASA-val és az
illetékes nemzeti hatóságokkal.
7. cikkely
Évente találkozó megvalósítása az EASA-val és az
illetékes nemzeti hatóságokkal, melynek célja a Szabályzat bevezetésének áttekintése
8. cikkely
A jelen
Szabályzat mellékletében bemutatott részletes elemek bevezetése
9. cikkely
A jelen
szabályzat publikálása a
platform weboldalán
Kiegészítés a Biztonsági szabályzathoz
Az 1. cikkellyel kapcsolatban
A következő
információt az összes utas számára elérhetővé kell tenni:
„Ön
nemsokára egy költségmegosztott könnyű repülőgépes járatra végez foglalást. Tudnia kell, miszerint
a költségmegosztott repülések
biztonsági szabályai nem annyira szigorúak,
mint a kereskedelmi légiszállítók
szabályai. Ez azt jelenti, hogy
a költségmegosztott járatok
esetében több kockázat jelentkezik a kereskedelmi járat működtetőjétől történő
jegyvásárláshoz képest, ahol a szabályok sokkal szigorúbbak, és ahol a repülőgép,
a pilóták és a kezelő rendszeres hatósági ellenőrzésen esik át, és
szigorú szabályoknak kell megfelelniük.
A kereskedelmi
utasszállító járatokhoz képest az Általános
repüléseknél jelentkező
kockázati szintek összehasonlíthatók a közúti szállításnál jelentkező kockázati szintekkel.”
A 2. cikkellyel kapcsolatban
A pilótákra
vonatkozó magatartási szabályzat kerül kiadásra, és a következő elemeket tartalmazza:
• A pilóta az egyedüli személy, aki a járattal és a repülőgéppel kapcsolatban döntéseket hozhat. Másoknak a fedélzeten történő jelenléte sohasem jelenthet bizonyos nyomást a pilóta számára a gép irányítását
illetően, mert ő az egyedüli személy,
aki tudja, hogyan kell a gépet
biztonságosan irányítani.
Az utas tájékoztatást kap a
járat esetleges és valamilyen okból
történő törléséről.
• A rossz időjárás képezi a nem kereskedelmi
Általános repülési járatok könnyű gépei baleseteinek elsődleges okát. Az időjárás gyorsan változik, ennek eredményeképpen a pilóta törölheti a járatot. Ezért a tényleges repülés előtt a pilótának tájékoztatnia kell az utast az
időjárási körülményekről
és a repülés teljesíthetőségéről. Az utasnak
a repülés napján történő megjelenése és a repülés megvalósulására
vonatkozó elvárásai nem befolyásolhatják a pilóta törlési döntését.
• A pilóta (biztonsági vagy működési okból) és indoklás
nélkül megtagadhatja az utasnak a fedélzetre
történő lépését.
• Az EU biztonsági szabályzata
a magánszemélyek számára csak akkor engedélyezi
a költségmegosztásos repülést,
ha a közvetlen költség (ti. a repüléshez közvetlenül kapcsolódó költség, p. üzemanyag, reptéri díjak, repülőgép bérleti díja) megoszlik az összes fél
között, beleértve a pilótát is. A költségmegosztásos repülések nem tartalmazhatnak
profit elemet. Amennyiben a
repülés az EU biztonsági szabályzata szerint nem költségmegosztásos,
a repülés kereskedelmi járatnak minősül, és a kereskedelmi eljárást kell alkalmazni.
• A repülés előtt a pilótának mindig pontosítania kell a költségmegosztásos repülésre használt repülőgép típusát.
• Amikor a repülőgép típusa és modellje
megváltozik, a pilótának tájékoztatnia kell az utast a változásról.
• A költségmegosztásos repülés
lebonyolítása a pilóta kizárólagos felelősségi körébe tartozik a nem-kereskedelmi célú, könnyű gépes és magánpilótával ellátott járatokra vonatkozó szabályzat szerint. Szintén a pilóta felelőssége biztosítani, hogy a járat utasos repülésre
alkalmas biztosítással rendelkezzen.
• A pilótának tájékoztatnia
kell az utasokat,
miszerint a fedélzeten nincs mosdó.
A pilótának tudomásul kell vennie a magatartási
szabályzatot
Kiadásra kerül egy utasokra vonatkozó
magatartási szabályzat, amely a következő elemeket tartalmazza:
* A pilóta utasításainak
betartása
Fontos annak megértése, miszerint a repülőgépen a pilóta az egyedüli
döntéshozó, és ő a felelős pilóta. Felszállás előtt a pilóta bármikor dönthet a repülés törléséről. A repülés alatt az utasok
nem tehetnek megjegyzéseket a pilóta döntéseire, nem vonhatják el a pilóta figyelmét a repülőgép biztonságos irányításáról.
* A pilótának az időjárási veszélyekre vonatkozó döntéseinek tiszteletben tartása
A pilótaengedély részeként
a magánpilóták képzésen vettek részt az
időjárási körülmények és a rosszabbodó időjárás következményeinek témakörében. A legtöbb pilóta csak megfelelő
(vizuális) időjárási feltételek között repülhet, a VFR (Visual Flight Rules – látási-repülési
szabályok) képzés részeként. Néhány pilóta IFR (Instrument Flight Rules – Készülék-repülési
szabályok) képesítéssel rendelkezhet, és nem jó látási
feltételek mellett is repülhetnek. Minden esetben tiszteletben kell tartani a VFR és az IFR pilótáknak a repülésre, a repülés közbeni eltérésekre vagy a nem repülésre
vonatkozó döntéseit. Az
utas sohasem kísérelheti
meg rábeszélni a pilótát a repülésre, ha a pilóta eltérően döntött, nem veszélyeztetheti az utast és
a pilótát.
* A maximálisan megengedhető
csomagsúly szabály betartása
A könnyű repülőgép
nagyon érzékeny a súlyváltozásra. A súlypont meghatározásához a pilóta figyelembe veszi az utasok által
közölt súlyt, a személyekre és a csomagokra vonatkozóan egyaránt. Ezért kötelező, hogy az utasok
tartsák tiszteletben a pilóta által közölt
maximális súlyhatárt, és a csomagjukat nem mozgathatják a repülés alatt. Mindezek miatt a felszállás előtt az utasoknak pontosan
kell közölniük a súlyt, és tájékoztatniuk
kell a pilótát az esetleges változásról.
* Tilos az illegális vagy veszélyes anyagok szállítása
Az utas sohasem vihet magával illegális vagy veszélyes anyagokat. Amennyiben az utas részéről kétely merül fel
a szállított anyagok veszélyességével kapcsolatban, az utasnak tájékoztatnia
kell a pilótát, és ki kell kérnie
a véleményét a szállítás lehetőségéről. A pilóta
bármikor ellenőrizheti
az utas csomagját, és megtagadhatja az utas szállítását. Amennyiben a pilóta szerint az utasnál
veszélyes anyag található, és a pilóta erről nem kapott tájékoztatást,
a pilóta megtagadhatja a fedélzetre lépést.
* Mindig legyen
pontos
A repülés megtervezésekor a
pilóta figyelembe veszi a felszállás és érkezés tervezett
idejét valamint a várható időjárási körülményeket. Ezért a pilótának képesnek kell lennie
a tervezett időben történő felszállásra. A pontos érkezésre vonatkozó bizonytalanság esetén az utasoknak
tájékoztatniuk kell a pilótát.
* Az utas részéről, a repülés előtt történő lemondás
Az utas a felszállás előtt
bármikor lemondhatja a repülést.
* Biztonsági szabályok
– Az utasok kötelesek betartani a következő alapvető biztonsági alapelveket:
– A repülés alatt ne dohányozzanak, ha a pilóta erre kéri őket
– Az utasok sohasem érhetnek hozzá a készülékekhez és iránytó eszközökhöz, mivel ez balesethez
vezethet
– Az utasok nem beszélhetnek, amikor a pilóta a rádiót használja, vagy a felszállás és landolás
alatt. Az utasok nem érhetnek hozzá
az ajtó zárjához,
ha a pilóta erre nem kérte őket
– A repülés előtt vagy alatt az
utasok nem használhatnak pszichoaktív anyagokat, beleértve az alkoholt és
kábítószert
Az utasnak
tudomásul kell vennie a magatartási szabályzatot
A 3. cikkellyel kapcsolatban:
A repülés
előtt a pilótáknak érdemes ellenőrző listát használniuk, mely legalább a következő elemeket tartalmazza.
A pilóta
ellenőrző listája
– Megbizonyosodott arról, hogy a fedélzeten megtalálható a sürgősségi és túlélési felszerelés
listája (lásd a 865/2012-es
számú EU szabályzat NCO GEN
130-as rendelkezését), mely
alkalmas a mentési és koordinálási központokkal történő azonnali kommunikációra?
– Ellenőrizte-e, hogy
a repülőgépre vonatkozó
dokumentáció frissítésre került-e?
– Tartott-e utas tájékoztatást
a repülés előtt?
– Elvégezte-e a súly és egyensúly/teljesítmény
számítást?
– Hozzáférhető-e az elsősegély készlet, és frissítve van-e?
A pilóta
részletes útmutatást kap az utaskezelésről.
A továbbiakban egy példa található:
* Közvetlenül a befoglalás
után
– Lépjen kapcsolatba az utassal telefonon
/ chaten, hogy megismerkedjenek
– Magyarázza el az utasnak a repülés
valamilyen (időjárási vagy más) okból
történő lemondásának kockázatát
– Adjon néhány tanácsot az utasnak
a logisztikát illetően
(napszemüveg, kiszállítás a
reptérre, az utasok súlya, maximális
poggyász, stb.)
* A repülés előtti napon
– Az utasok számára tartson időjárási tájékoztatót / törlés, ha szükséges
– Győződjön meg arról,
hogy az utas ott lesz a reptéren
– Ismételje meg a logisztikai
tanácsolat az utas felé (napszemüveg, kiszállítás a reptérre, az utasok súlya,
maximális poggyász, stb.)
* A motor beindítása előtt
– Fordítson időt a tervezett útvonal térképen történő bemutatására
– Magyarázza el az utasnak, hogy
mit tehet meg és mit nem
(az alábbiakban egy utastájékoztatás látható)
* Utastájékoztatás: a repülőgépen
– Berendezés, biztonsági öv, ülőhely pozíciója, ajtók zárása és nyitása
– Készülékek és vezérlés: kormány, kormányrúd legyenek akadálymentesek (magyarázza el az utasoknak,
hogy ne érjenek hozzájuk, és mindig
hagyják azokat szabadon)
– Magyarázza el az utasoknak, hogy
ne beszéljenek, amikor a pilóta a rádiót használja
– Magyarázza el, hogyan járjanak el, amikor vészhelyzetben
landolnak
– Hogyan kell viselkedni stressz vagy rosszullét esetében, mit ne habozzon az utas elmondani a pilótának (a pilóta adjon át
egy egészségügyi zacskót)
– Tanítsa meg az utast, hogyan vegyen
részt a repülés biztonságának megőrzésében (elmondhatja az utasoknak, miben tudnak segíteni)
2018. június 30-ig a Platformon regisztrált összes pilótának részt kell vennie a kijelölt
online képzésen
Pilóta képzése
Ezt a képzés az EASA fejleszti ki. és 2018. március 31-ig elérhetővé teszi. A képzés a következő 4 modult tartalmazza:
– 1-es MODUL: Kockázat és veszélyek ismerete
– 2-es MODUL: Utastájékoztatás és
kommunikáció
– 3-as MODUL: Repülés előtti
és repülés közbeni eljárások
– 4-es MODUL: Veszélyek és hibák kezelése (TEM) valamint egypilótás személyzettel bíró erőforrás menedzsment (SRM)
A 4. cikkellyel kapcsolatban
A platform a következő információt ellenőrzi, rögzíti és/vagy közli:
– A pilóta engedély és az egészségügyi
tanúsítvány érvényességének
ellenőrzése és rögzítése
– A pilóta teljes és legutóbbi (12 hónapos) tapasztalatának közlése a nyilvános profilján
– A pilóta képesítésének (engedély és fokozat)
közlése a nyilvános profilján
– A repüléshez használt repülőgép és a repülőn töltött órák számának közlése
– A felhasználók nem publikus kommentjeinek rögzítése, valamit azok hozzáférhetővé tétele az érintett
pilóta számára
Az 5. cikkellyel kapcsolatban
Lásd az 5. cikkelyben leírtakat
A 6. cikkellyel kapcsolatban
A következő
információt kell rögzíteni és az
EASA valamint a nemzeti illetékes hatóságok számára hozzáférhetővé tenni:
– A platformon megtett repülések száma
– A repülések időtartama
– Pilóták száma
– Utasok száma
– Az A-A helyi repülések száma és az
A-B nagytávolságú navigációs
repülések száma (abszolút és százalékos)
– A pilóták megoszlása a tapasztalat vonatkozásában (abszolút és százalékos)
– A pilóták megoszlása az engedélyek és
képesítések vonatkozásában
(abszolút és százalékos)
– A törölt repülések száma: a rossz időjárás miatt, a gép elérhetetlensége miatt
Be kell
vezetni egy önkéntes repülés-figyelő programot
A pilótákat
bátorítani kell, hogy vegyenek részt
ebben a programban, és a programban résztvevők a platformon kerülnek beazonosításra. A
program keretében a repülési
naplók3 összegyűjtésre kerülnek
a platform részéről, és
elérhetővé válnak az EASA és az
illetékes nemzeti hatóságok számára.
A 7. cikkellyel kapcsolatban
Az EASA éves találkozót szervez a jelen szabályzatot aláírókkal és az illetékes
nemzeti hatóságokkal.
Az éves
találkozó alatt
A platformok
a következőt teszik:
– Megosztják a statisztikai
adatokat
– Lejelentik a tudomásukra jutott szignifikáns biztonsági eseményeket
– Lejelentik a Szabályzat bevezetését
Az EASA a következőt teszi:
– Megosztja a biztonságra vonatkozó releváns információt a Platformokkal és az illetékes
nemzeti hatóságokkal
– Frissíti a Platformokat a
releváns biztonság-terjesztó
anyagok publikálását illetően
Az EASA, az illetékes nemzeti
hatóságok és a Platformok a következőt teszik:
– Megtárgyalják a Szabályzat
folyamatos javítását
PILÓTA KÓDEX
1. A pilóta a “parancsnok” felelős személy a fedélzeten
A pilóta
az egyetlen, aki képes döntést
hozni a repülésről és a repülőgépről.
Más személyek jelenléte a fedélzeten semmilyen módon nem terheli
a pilótát a repülés megszervezésével kapcsolatban, mert ő az egyetlen, aki tudja
biztonságosan repülni a repülőgépet. Az utast bármely okból bármikor
tájékoztatni kell a járat törlésének lehetőségéről.
2. A pilótának alkalmazkodnia kell az időjárási
jelenségekhez
A rossz
időjárás a balesetek vezető oka a nem kereskedelmi célú általános repülések esetén, könnyű repülőgépekkel.
Az időjárási viszonyok
gyorsan megváltozhatnak, így a pilóta visszavonhatja
a járatot.
A tényleges repülést megelőző napon a pilóta tájékoztatja az utast az
időjárási előrejelzésről
a járat megvalósíthatóságáról.
Az utas jelenléte a repülés
napján és a repüléssel kapcsolatos elvárásai nem akadályozhatják
a pilótát, hogy visszavonja a tervezett repülést.
3. A pilóta utasíthatja az utasokat a fedélzeten
A pilóta
bármilyen okból (biztonsági vagy működési) és indoklás nélkül bármikor utasíthatja az utasokat.
4. A megosztásra kerülő repülési költségek összege csak a tervezett repüléssel összefüggésben keletkezhet
Az EU biztonsági szabályozás csak akkor engedi
meg a repüléssel összefüggő
költségek megosztását magánszemélyek között, ahol a közvetlen költségek (pl. A felmerült közvetlen költségek vonatkozásában, mint például üzemanyag, repülőtéri díjak, bérleti díjak… ) minden résztvevő fél, köztük a pilóta között megoszlik.
A közös repülések nem lehetnek nyereségesek.
Ha egy repülés nem az EU biztonsági
szabályainak megfelelően
megosztott költségű repülés, akkor a repülés kereskedelmi járatnak minősül, és a kereskedelmi repülésre vonatkozó légijog szabályai érvényesek.
5. A pilóta tájékoztatja az utast a repülőgép
típusáról, amellyel közösen repül
A repülés
előtt a pilótának mindig jeleznie kell a közös költségű
repüléshez használt repülőgépek típusát. Minden alkalommal, amikor a repülőgép típusa és a repülőgép modellje megváltozik, a pilóta tájékoztatja az utast az
ilyen változásról.
6. A pilóta felel az
utasainak biztosításáért és biztonságáért
A megosztott
költségű repülést a pilóta kizárólagos felelőssége mellett, a nem kereskedelmi célú
repülésekre vonatkozó, a könnyű légi járművekről szóló szabályok szerint végezhető.
A pilóta feladata illetve felelőssége továbbá biztosítani, hogy az utasokkal
való repülések esetén az utasok
is biztosítva legyenek.
7. A pilóta tájékoztatja az utasokat, hogy
a fedélzeten nem állnak rendelkezésre pl: mosdó,WC,büfé
Általános Szerződési Feltételek
Ezen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) dokumentum tartalmazza (a továbbiakban: Honlap) elérhető weboldalon vásárló, Honlapra belépő felhasználó (továbbiakban: Vásárló) általi használatának feltételeit.
Az ÁSZF tartalmazza továbbá a Honlapon elérhető online áruházon keresztül történő vásárlás és szerződéskötés feltételeit, valamint a szerződéskötés alapján létrejött jogviszonyra vonatkozó feltételeket.
A Honlap
használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.
Az ÁSZF rendelkezéseit, illetve
a Honlapon elérhető tájékoztatókat és egyéb információkat együttesen, egymásra tekintettel kell értelmezni. Amennyiben az ÁSZF és a Honlapon
elérhető tájékoztatók és egyéb információk
tartalma eltér, úgy az ÁSZF rendelkezései
az irányadóak.
Vásárló a Honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja
az ÁSZF-ben foglaltakat.
Az ÁSZF és a Honlapon elérhető tájékoztatók valamint egyéb információk a Szolgáltató és Vásárló között
létrejövő szerződés
teljes tartalmát magában foglalják.
A szerződés
nyelve magyar vagy angol.
A Honlapon
leadott megrendelés nem írásban, hanem
ráutaló magatartással tett jognyilatkozatnak minősül, így a Vásárló és a Szolgáltató
közötti elektronikus úton kötött szerződés
nem minősül írásbeli szerződésnek, azokat Szolgáltató nem iktatja, így
az utólag nem hozzáférhető és nem megtekinthető.
Szolgáltató semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.
Vásárló a Honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja
az alábbiakat:
A Szolgáltató
adatai
Cégnév:.
Székhely:
Telefon:
E-mail:
Adószám:
Cégjegyzék szám:
Bejegyző Bíróság:
Bankszámlaszám:
1. A honlapon folytatott tevékenység
A Honlapon keresztül a Szolgáltató a repüléssel összefüggő utazási lehetőségek “hirdetés”-ét végzi, melyhez
biztosítja a hírdető (vásárló) szamára a honlap használatát.
2. Felhasználási feltételek
2.1 Felelősség
Vásárló (hírdető) a Honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni
károkért a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet,
testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért
való felelősségen túlmenően.
Szolgáltató kizár minden felelősséget a Honlap használói által tanúsított magatartásért, valamint az általuk közzétett
tartalmakért. Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a Honlap
használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat
se közvetlenül, se közvetett
módon ne sértse. Vásárló teljes mértékben és kizárólagosan
felelős saját magatartásáért, Szolgáltató ilyen esetben teljes
mértékben együttműködik
az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.
A felhasználók által a Honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes
tevékenység folytatására utaló jeleket keresni.
A szolgáltatás oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amelyek más szolgáltatók oldalaira vezetnek. E szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.
Amennyiben a Vásárló a Honlapon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul
jelezni a Szolgáltatónak.
Ha a Szolgáltató jóhiszemű
eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan
törlésére vagy annak módosítására.
2.1 ÁSZF Vásárló általi megsértésének következményei
Szolgáltató egyéb jogainak korlátozása nélkül, amennyiben a Vásárló megsérti az ÁSZF-ben foglalt rendelkezéseket, úgy a Szolgáltató vele szemben jogosult figyelmeztetést küldeni a Vásárló részére, a Vásárló fiókját felfüggeszteni vagy törölni, időlegesen vagy véglegesen megszüntetni a Honlaphoz való hozzáférését, megakadályozni a Vásárló IP címét használó eszközök Honlaphoz történő csatlakozását, felkeresni a Vásárló internetszolgáltatóját a Honlaphoz
való hozzáférés blokkolása érdekében, jogi eljárást indítani.
2.3 Engedményezés és jogátruházás
A Szolgáltató részére az engedményezés és jogátruházás lehetősége nem nyílik meg, ugyanis nem merül fel
olyan tényező amely azt megalapozná.
(Ugyanis a hirdető előre fizetés után veheti csak
igénybe a honlap szolgáltatásait …)
A Szolgáltató írásbeli hozzájárulása nélkül a Vásárló nem jogosult
az ÁSZF alapján létrejött szerződésből fakadó jogainak illetve követeléseinek átruházására.
2.4 Szerzői jogok
A Honlap egésze, annak grafikus elemei, szövege és technikai megoldásai,
és a Szolgáltatás elemei szerzői jogi védelem vagy
más szellemi alkotáshoz fűződő
jog (így különösen védjegyoltalom) alatt állnak. Szolgáltató a szerzői jogi jogosultja vagy a feljogosított felhasználója a Honlapon, valamint a Honlapon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi
alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi
grafikát és egyéb anyagokat, a Honlap felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat,
ötletet, megvalósítást).
A Honlap
tartalmának valamint egyes részeinek fizikai vagy más
adathordozóra mentése vagy kinyomtatása magáncélú felhasználás céljából csak a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett. A magáncélú felhasználáson túli felhasználás – például adatbázisban történő tárolás, továbbadás, közzé- vagy letölthetővé tétel, kereskedelmi forgalomba hozatal – kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
Az ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott
jogokon túlmenően, a Honlap használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot
a Vásárlónak a Honlapon szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására. A Honlap rendeltetésszerű használatával
járó megjelenítésen, az ehhez szükséges
ideiglenes többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl e szellemi alkotások a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel vagy hasznosíthatók.
A Szolgáltató
fenntartja minden jogát szolgáltatásának minden elemére, az ehhez tartozó
aldomainekre, a Szolgáltató
által foglalt minden más domainnévre,
annak aloldalaira, valamint az internetes
reklámfelületeire. Tilos minden olyan tevékenység,
amely a Szolgáltató adatbázisának kilistázására, rendszerezésére, archiválására, feltörésére (hack), forráskódjainak
visszafejtésére irányul, kivéve, ha erre a Szolgáltató külön engedélyt ad.
Külön megállapodás, vagy az erre
a célra szolgáló szolgáltatás igénybevétele nélkül tilos a Szolgáltató által rendelkezésre bocsátott felület, illetve keresőmotorok megkerülésével
a Szolgáltató adatbázisát módosítani, lemásolni, abban új adatokat
elhelyezni, vagy meglévő adatokat felülírni.
Amennyiben a jelen szerződés hatálya alatt engedélyezett felhasználási módok a szerződés hatálya alatt úgy változnak
meg, hogy a szerződés megkötésekor ismert és a szerződésben engedélyezett felhasználási módok megvalósulását hatékonyabban, kedvezőbb feltételekkel vagy jobb minőségben teszik lehetővé, úgy a jelen szerződéssel
megszerzett felhasználási
jog e megváltozott, illetve
kibővült felhasználási
módokra is kiterjed.
3. A honlapon történő vásárlás
3.1 Regisztráció I. A Honlapon
történő hírdetési lehetőség vásárlásának feltétele az érvényes
regisztráció.
Vásárló (hírdető) és egyben a weboldal
sajátosságaiból eredően
az ott regisztráló
pilóta, ha regisztrálni szeretne, akkor a „Pilóta Regisztráció” menüpontra kattintást követően a regisztrációs felület értelemszerű kitöltésével, majd a Honlap alján található
„Mentés” gombra kattintást követően tud.
A regisztrációs felületen, következő adatokat szükséges megadni a Szolgáltató részére:
– Vezetéknév
– Keresztnév
– Becenév
– Telefonszám
– E-mail cím
– Jelszó
Repüléshez kapcsolódó adatok közül:
– Szakszolgálati
engedély típusa, érvényessége
– Egészségügyi alkalmassági
érvényessége
– Elmúlt 12 hónap repült ideje, repült
géptípus
A sikeres
regisztrációt követően,
Vásárló a Honlap tetején található „Fiókom” menüpont alatt a “Pilóta” almenüponton belül a belépési adatait megadva (e-mailcím, jelszó)tud belépni a létrehozott fiókjába. A Vásárlónak lehetősége van arra, hogy a Honlap
elmentse a bejelentkezését és a következő alkalommal ne kelljen újra kitölteni a bejelentkezési adatokat. Ezt a „Emlékezz rám” lehetőség kiválasztásával teheti meg.
Vásárló jogosult a regisztrációját bármikor törölni az info@harmashatarhegy.hu e-mail címre küldött üzenettel. Az üzenet megérkezését követően Szolgáltató köteles haladéktalanul gondoskodni a regisztráció törléséről. Vásárló felhasználói adatai a törlést követően azonnal eltávolításra kerülnek a rendszerből; ez azonban nem
érinti a már leadott rendelésekhez kapcsolódó adatok és dokumentumok megőrzését, nem eredményezi ezen adatok törlését. Az eltávolítás után az adatok visszaállítására
többé nincs mód.
A felhasználói hozzáférési adatok (így különösen
a jelszó) titokban tartásáért kizárólag a Vásárló a felelős. Amennyiben Vásárló tudomást szerez arról, hogy a regisztráció
során megadott jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul megváltoztatni jelszavát, ha pedig feltételezhető, hogy a harmadik személy a jelszó használatával bármilyen módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni a Szolgáltatót.
Vásárló vállalja, hogy a regisztráció során megadott személyes adatokat szükség szerint frissíti annak érdekében, hogy azok időszerűek, teljesek és a valóságnak
megfelelőek legyenek.
3.2 Regisztráció II.
A Honlapon
utasként történő helyfoglalás szintén regisztrációhoz kötött.
A helyfoglalás céljából és egyben a weboldal
sajátosságaiból eredően
az ott regisztráló
utasregisztrálni szeretne, akkor az „UtasRegisztráció”
menüpontra kattintást követően a regisztrációs felület értelemszerű kitöltésével, majd a Honlap alján található
„Mentés” gombra kattintást követően tud.
A regisztrációs
felületen, következő adatokat szükséges megadni a Szolgáltató részére:
– Vezetéknév
– Keresztnév
– E-mail cím
– Jelszó
– Személyi igazolvány szám
– Telefonszám
– Testsúly (kg)
– Valamint meg kell jelőlnie, hogy tudomásul veszi, hogy költségmegosztásos repülésen vesz részt, a szabályokat ismeri és elfogadja
A sikeres regisztrációt követően, Utas a Honlap tetején található „Fiókom” menüpont alatt az “Utas” almenüponton belül a belépési adatait megadva (e-mailcím, jelszó)tud belépni
a létrehozott fiókjába. Az utasnak lehetősége van arra, hogy a Honlap
elmentse a bejelentkezését és a következő alkalommal ne kelljen újra kitölteni a bejelentkezési adatokat. Ezt a „Emlékezz rám” lehetőség kiválasztásával teheti meg.
Az utas jogosult a regisztrációját
bármikor törölni az info@harmashatarhegy.hu e-mail címre
küldött üzenettel. Az üzenet megérkezését követően Szolgáltató köteles haladéktalanul gondoskodni a regisztráció törléséről. Az utas felhasználói
adatai a törlést követően azonnal eltávolításra kerülnek a rendszerből; ez azonban nem érinti
a már leadott rendelésekhez kapcsolódó adatok és dokumentumok
megőrzését, nem eredményezi ezen adatok törlését. Az eltávolítás után az adatok visszaállítására
többé nincs mód.
A felhasználói hozzáférési adatok (így különösen
a jelszó) titokban tartásáért kizárólag az utas a felelős. Amennyiben az utas tudomást szerez arról, hogy a regisztráció
során megadott jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul megváltoztatni jelszavát, ha pedig feltételezhető, hogy a harmadik személy a jelszó használatával bármilyen módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni a Szolgáltatót.
Az utas vállalja, hogy a regisztráció során megadott személyes adatokat szükség szerint frissíti annak érdekében, hogy azok időszerűek,
teljesek és a valóságnak megfelelőek legyenek.
3.3 Megrendelés
A Honlapon keresztül a Vásárló (hírdető) megrendelést adhat le a Honlapon eladásra meghirdetett “hirdetői csomagok” közűl választva.
Három különböző hirdetői csomag kerül felkínálásra különböző kedvezmények megjelölése mellett.Alap
ár egy db
hírdetés megjelentetése esetén 500-Ft/db és a legkisebb megvásárolható csomag 10 db hírdetési lehetőséget
tartalmaz (tekintettel a feldolgozáshoz szükséges adminisztrációs feladatok menniységére)
1./ Cikkszam: csomag_1,
Kategória: Pilóta csomagajánlatok, Címke: alap hírdetési csomag, Leírás: alap csomag tartalma
alap esetben 10 db hírdetési lehetőség
feladása, de most 12 db hírdetést adhatsz fel! A csomag ára:
5.000-Ft
2./Cikkszam: csomag_2,
Kategória: Pilóta csomagajánlatok, Címke: haladó hirdetési csomag, Leírás: a haladó csomag tartalma
alap esetben 20 db hirdetési lehetőség
feladása, de most 24 db hirdetést adhatsz fel! A csomag ára:
10.000-Ft
3./Cikkszam: csomag_3,
Kategória: Pilóta csomagajánlatok, Címke: prémium hirdetési csomag, Leírás: a prémium csomag tartalma alap esetben
30 db hirdetési lehetőség feladása, de most
35 db hirdetést adhatsz fel! A csomag ára: 15.000-Ft
Vásárló (hirdető) a Honlapon megrendelhető, három kategóriába rendezett hirdetői csomagok között válogatva, valamelyikére kattintást követően választhatja ki a megrendelni kívánt hirdetői csomagot.
Vásárló hírdető a megrendelni kívánt hirdetői csomag részletes jellemzőiről,
áráról, a kiválasztott hirdetői csomag sorszámára történő kattintást követően tájékozódhat.
Vásárló hírdető a hírdetői csomag jellemzőiről tájékoztatást
nyújtó felületen található „Kosárba vele” gombra kattintva
választhatja ki a megrendelni
kívánt terméket.
Ha a Vásárló hírdető a
„Kosárba rakom” gombra kattint, akkor a terméket mintegy lefoglalja. Ez azt jelenti,
hogy a termék 1 órás időtartamban a kosárban marad, várva a megjelőlt vételár kiegyenlítését.
A kosár tartalmát (a kiválasztott hirdetői csomag darabszámát, és a megrendelés összegét) Vásárló hírdető, a kurzort, a Honlap jobb oldalán,
a “Kosár” ikonra mozgatva ellenőrizheti. A kosár ikonra kattintva Vásárló hírdetőt a Kosár felületre navigálja a Honlap.
A kosár felületen a Vásárló hírdető részletesen megtekintheti és ellenőrizheti a kosárba helyezett hírdetői csomag(ok) listáját, azok bruttó árát, valamint
az összegző táblázat alján a megrendelés végösszegét.
Ezen a felületen a Vásárló hírdető még bármikor módosítani tud kosarának tartalmát,
hiszen lehetősége van arra, hogy töröljön
terméket kosarából a „Törlés” gombra kattintva.
A „Folytatom a vásárlást” gombra kattintva Vásárló hírdetőt a Honlap visszanavigálja a kezdőoldalra, ahol Vásárló hírdető folytathatja a Honlapon történő böngészést.
A „Tovább” gombra kattintással Vásárló hírdető folytathatja a megrendelését a Honlapon.
Ha a Vásárló hírdető regisztrált korábban a Honlapra, de elfelejtette jelszavát, akkor jogosult a jelszó emlékeztető segítségét igénybe venni. („Elfelejtettem a jelszavamat”)
A megjelenő felületen
a Vásárló hírdetőnek kötelezően meg kell adnia a Számlázási adatokat.
– Vezetéknév
– Keresztnév
– Cégnév (cég esetén)
– Adószám (cég esetén)
– Ország
– Irányítószám
– Város
– Utca, házszám
A „Tovább”
gombra kattintva a Vásárlónak ki kell választania a fizetési módot és ismételten
a ”Tovább” gombra kattintva a Vásárlót az adatellenőrző felületre navigálja a Honlap.
Az összesítő felületen
Vásárlónak lehetősége
van ellenőrizni a megrendelését,
így különösen az általa megadott
adatokat, a megrendelni kívánt terméket (hírdetői csomagot), annak árát, az
általa választott fizetésimódot.
Fontos, hogy a vásárlás folytatásához, a Vásárlónak ezen a felületen található jelölőnégyzet kipipálásával el kell fogadnia jelen
ÁSZF-et, az adatkezelésre vonatkozó szabályokat.
Az oldal alján található „ megrendelem” gombra kattintást követően pedig, Vásárló véglegesen elküldi a megrendelését. Szolgáltató a megrendelés sikerességéről az ezt követő felületen és e-mailben is, értesíti a Vásárlót, ahol a Vásárló megrendelésének száma is megtalálható.
A rendelés feladása tehát a „megrendelem” gombra kattintással történik, ami a Vásárló részére fizetési kötelezettséget keletkeztet.
A megrendelésének állapotát
a regisztrált Vásárló a megrendelés teljesítéséig figyelemmel kísérheti a Honlap tetején található „Fiókom” feliratra kattintást követően “Korábbi rendeléseim” menüpont alatt. Itt megtalálhatja
az összes eddigi megrendelését. Minden megrendelés egy egyedi megrendelés számmal azonosítható.
3.4 Termékek ára
A Honlapon megjelenített hírdetői csomagok vételára az általános
forgalmi adót és egyéb közterheket
is tartalmazó módon (bruttóban) van feltüntetve.
A termékek ára magyar forintban (Ft) kerül feltüntetésre.
A fizetendő végösszeg
a megrendelés összesítője
és visszaigazoló levél alapján minden
költséget tartalmaz.
Szolgáltató nem vállal felelősséget a gondossága ellenére és/vagy a rendszer
hibájából eredően, bárki számára felismerhető
módon, hibásan feltüntetett árért, illetve a nyilvánvalóan téves, a hírdetői csomag közismert nagyságrendű árától jelentősen eltérő, irreális árra (0 Ft). Ilyen esetekben a Szolgáltató nem köteles a hírdetői csomagot a Honlapon hibásan feltüntetett áron szolgáltatni. Hibásan feltüntetett ár esetén, Szolgáltató,
a rendelés visszaigazolásában
vagy azt követően ajánlja fel, a hírdetői csomag valós áron
történő megvásárlásának
lehetőségét, mely információ birtokában a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli-e valós áron a hírdetői
csomagot vagy sem.
3.5 Adatbeviteli hibák javítása
Vásárló hírdetőnek a rendelés bármely szakaszában és a megrendelés Szolgáltató részére való elküldéséig
a Honlapon bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására, akár a saját fiókjában (felhasználói adatok módosítása), akár a megrendelési felületen (pl. törlés a kosárból a ”Törlés” feliratra kattintva). Adatbeviteli hibának minősül például egy rosszul
megadott mennyiség, rossz hírdetői csomag elhelyezése a kosárban, majd annak törlése a kosárból, rendelési adatok elírása stb. (pl. szállítási cím).
3.6 Ajánlati kötöttség, visszaigazolás
A Vásárló hírdető által elküldött megrendelés megérkezését a Szolgáltató késedelem nélkül, de legkésőbb 48 órán belül megvizsgálja,
többek között, hogy annak vételára
kiegyenlítésre került e, majd engedélyezi vagy megtagadja a felület használatát a vásárló hírdető részére.
Ha Vásárló hírdető rendelését már elküldte a Szolgáltató részére és utólag
hibát vesz észre a szereplő adatok tekintetében, azt 1 napon belül
jeleznie kell a Szolgáltató felé, a nem kívánt rendelések
teljesítésének elkerülése érdekében.
Vásárló hírdető mentesül az ajánlati
kötöttség alól, ha késedelem nélkül, de legkésőbb 48 órán belül nem kapja
meg Szolgáltatótól az elküldött rendelésére vonatkozó engedélyt.
E visszaigazolás (elfogadás)
a Szolgáltató részéről
a Vásárló hírdető által tett ajánlat
elfogadásának minősül,
mellyel érvényes szerződés jön létre Szolgáltató és Vásárló között.
A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs
társadalommal összefüggő
szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és
szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének
rendelkezéseit.
3.7 Fizetés
3.7.1. Fizetés bankkártyával
Bairon-on keresztül:
MIT JELENT A
BARION™?
A Barion elektronikus fizetéseket lebonyolító szolgáltatás, amivel kényelmesen
és biztonságosan tudsz bankkártyával, vagy előre feltöltött egyenleggel fizetni online áruházunkban.
A szolgáltatást
nyújtó Barion Payment Zrt
a Magyar Nemzeti Bank felügyelete
alatt álló e-pénz kibocsátó, engedélyének száma:
H-EN-I-1064/2013.
FIZESS KÉNYELMESEN
BANKKÁRTYÁVAL
A bankkártyás fizetéshez nem kötelező a regisztráció,
elég megadni bankkártyád számát, a lejárati dátumot és a hátoldalon található CVC kódot, valamint egy működő
e-mail címet.
Ha azonban
regisztrálsz, soha
többé nem kell begépelned a kártyaadataid egyetlen
Barion elfogadóhelyen sem,
a fizetéshez elég az e-mailcímed és jelszavad. Ez
nem csak kényelmes, de a biztonságodat is növeli!
Fizetéshez használhatod
FIZESS KÉNYELMESEN
BANKKÁRTYA NÉLKÜL
Ha nincsen
bankkártyád, fizetéshez használhatod, az előre feltöltött Barion egyenlegedet, amelyet átutalással vagy készpénz befizetéssel tudsz feltölteni, illetve amire ismerőseid
is tudnak neked pénzt küldeni. Ebben az esetben e-mailcímed
és jelszavad megadásával tudsz fizetni.
INGYENES
A bankkártyás
fizetésnek a vásárló
részére nincsen felára. A regisztráció és a Barion mobil alkalmazás, valamint a pénz fogadás és
küldés ingyenes. Nincs havi díj
sem.
A Barion egyenlegkezelés is ingyenes, nincs belépési vagy havi díj.
Az egyenleg feltöltésének és visszaváltásának vannak szerény díjai, de a banki átutalással történő feltöltés ingyenes.
A Honlapon
a megrendelési folyamat során a fizetéshez érve a Vásárlónak a fizetéshez meg kell adnia a bankkártyán szereplő nevet, a kártya számát és
érvényességét, valamint a hitelesítő CW kódját.
Az adatok bevitele után a „Fizetés” gombra kattintva pár másodpercen belül meg is történik a tranzakció.
A fizetési rendszer jelenleg 4 féle kártyát tud elfogadni.
Fizetésre alkalmas bankkártyák a Visa, Visa Electron, MasterCard és a MasterCard Maestro. A rendszer
biztonságos csatornát használ és automatikus.
A pénzügyi szolgáltató kizárólag a Vásárló által megadott, a fizetési tranzakcióhoz szükséges kártyaadatokat kapja meg a 128 bites SSL titkosítással
ellátott fizetőoldalon.
A megrendeléssel
kapcsolatos személyes adatokról és a vásárlás tartalmára vonatkozó információkról a pénzügyi szolgáltató nem kap értesítést
Szolgáltatótól. Másfelől,
a fizetőoldal adattartalmáról
a Szolgáltató szintén nem értesül, azokat
csak a pénzügyi szolgáltató érheti el. A tranzakció eredményéről a fizetést követően a pénzügyi szolgáltató oldala tájékoztatja. A kártyás fizetéshez a Vásárló internet böngésző programjának támogatnia kell az SSL titkosítást.
A megrendelés végösszegeként
kifizetett összeg azonnal zárolásra kerül a Vásárló folyószámláján.
3.7.2. Fizetés PayPal-on keresztül: PayPal-on keresztül
két féleképen tud a Vásárló fizetni.
Ha a Vásárló rendelkezik
PayPal fiókkal, akkor a fiókba történő bejelentkezést követően, a
PayPal számlán lévő összeg felhasználásával kitudja egyenlíteni a megrendelésének végösszegét.
Ha a Vásárló nem rendelkezik PayPal fiókkal és számlával, az
nem akadálya a megrendelés kifizetésének. Ez esetben ugyanis
a Vásárlónak ki kell választania, hogy kártyával kíván fizetni. Megjelenik a fizetési felület, ahol szükséges megadnia a nevét, a kártya számát, fajtáját, a lejárat dátumát, CW kódot, a számlázási címet illetve telefonszámát. Ha a Vásárló ezen adatokat
megadta, akkor az „Agree &Pay” gombra kattintva kitudja fizetni megrendelését.
Elfogadott bankártyák: Visa
(Verified by Visa), Visa Electron, Master Card (Master Card Secure Code),
V-Pay, JCB és Maestro kártyákkal.
3.8 Számla
Szolgáltató a megrendelt hirdetői csomagról a Vásárló hírdető részére, a kifizetés igazolására, a vásárlási folyamat során megadott e-mail címre e-számlát küldd.
3.9 A kifizetett hírdetői csomag átadása:
A megrendelt és kifizetett hírdetői csomaghoz a szolgáltató megadja az online hozzáférést, mellyel teljesültnek tekintjük a szerződésben vállalt kötelezettséget.
4. A digitális adattartalom működése, Műszaki védelmi
intézkedések, Hardverrel és szoftverrel való kompatibilitás
Szolgáltató a Honlap 95%-os rendelkezésre állását garantáljaéves szinten. A rendelkezésre állás mérése szempontjából
nem tekinthető kiesésnek a legfeljebb 1 munkanap időtartamú tervezett karbantartás, feltéve, hogy annak
időpontjáról és várható időtartamáról Szolgáltató előre értesítette Vásárló hírdetőt és Utast a Honlapon.
A Honlap mindenfajta böngésző szoftverrel és operációs rendszerrel
együttműködik. A Honlap
kommunikációja HTTPS protokollon
keresztül történik. A Honlapon keresztül történő kommunikáció nem titkosított, kivéve a személyes adatokat igénylő oldalakat, amely https protokollal van ellátva. A honlap rendelkezik SSL tanúsítvánnyal.
A Honlap aDotroll KFT szerverein fut.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy indokolt
esetben, bármely funkció elérhetőségét időlegesen valamennyi Vásárló vagy Utas vonatkozásában – ideértve különösen hálózati szegmens, becenév, e-mail cím, stb. – felfüggessze,
vagy a funkció biztosítását véglegesen megszüntesse.
5. Jogérvényesítési lehetőségek
5.1 Panaszügyintézés helye,
ideje, módja
A Vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az 1. pontban feltüntetett
elérhetőségeken terjesztheti
elő.
Szolgáltató a szóbeli panaszt ,
amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet,
akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig,
a panaszra tett érdemi válaszával együtt megőrzi – vesz fel.
Szolgáltató a jegyzőkönyv
egy példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a Vásárlónak átadja, vagy ha ez nem
lehetséges, akkor az alább részletezett
írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.
Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus
hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Vásárlónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.
Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.
Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.A
panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról
tájékoztatja a Vásárlót.
5.2 Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben Szolgáltató és Vásárló között
esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, a fogyasztónak minősülő Vásárló, a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes
békéltető testülethez fordulhat és kezdeményezheti
a Testület eljárását, illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltet Testülethez is, továbbá a következő jogérvényesítési lehetőségek
állnak nyitva Vásárló számára:
– Panasztétel a fogyasztóvédelmi
hatóságnál
– Bírósági eljárás kezdeményezése
– Békéltető testület eljárásának kezdeményezése
Békéltető Testületek elérhetősége:
http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és
középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel,
kap, használ, igénybe vesz, vagy
az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
– Bírósági eljárás kezdeményezése.
6. Az Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosítása
Szolgáltató jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket a felhasználók Honlap felületén történő előzetes tájékoztatása mellett, egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően a Honlap első használata alkalmával válnak hatályossá Vásárlóval szemben, azokat a módosítást követően leadott megrendelésekre kell alkalmazni.
7. Az általános szerződési feltételek egyes rendelkezéseinek érvénytelensége
Amennyiben az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek minősül, az nem eredményezi
az ÁSZF alapján létrejött szerződés érvénytelenségét és a szerződés egyéb rendelkezései továbbra is hatályban maradnak. A szerződés hatályban maradó rendelkezéseit úgy kell értelmezni,
hogy az a Szolgáltató és a felhasználó eredeti akaratát leginkább tükrözze.
Az Általános Szerződési
Feltételek hatályba lépésének ideje:2024.10.01.
portál igénybevételére vonatkozó Általános Szerződési Feltételek
Ezen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) (a
továbbiakban: Honlap) elérhető weboldalon vásárló, Honlapra belépő felhasználó (továbbiakban: Vásárló) általi használatának feltételeit.
Az ÁSZF tartalmazza továbbá a Honlapon elérhető online áruházon keresztül történő vásárlás és szerződéskötés feltételeit, valamint a szerződéskötés alapján létrejött jogviszonyra vonatkozó feltételeket.
A Honlap
használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.
Az ÁSZF rendelkezéseit, illetve
a Honlapon elérhető tájékoztatókat és egyéb információkat együttesen, egymásra tekintettel kell értelmezni. Amennyiben az ÁSZF és a Honlapon
elérhető tájékoztatók és egyéb információk
tartalma eltér, úgy az ÁSZF rendelkezései
az irányadóak.
Vásárló a Honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja
az ÁSZF-ben foglaltakat.
Az ÁSZF és a Honlapon elérhető tájékoztatók valamint egyéb információk a Szolgáltató és Vásárló között
létrejövő szerződés
teljes tartalmát magában foglalják.
A szerződés
nyelve magyar vagy angol.
A Honlapon
leadott megrendelés nem írásban, hanem
ráutaló magatartással tett jognyilatkozatnak minősül, így a Vásárló és a Szolgáltató
közötti elektronikus úton kötött szerződés
nem minősül írásbeli szerződésnek, azokat Szolgáltató nem iktatja, így
az utólag nem hozzáférhető és nem megtekinthető.
Szolgáltató semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.
Vásárló a Honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja
az alábbiakat:
A Szolgáltató
adatai
A jobbmegoldás KFT
1. A honlapon folytatott tevékenység
A Honlapon keresztül a Szolgáltató a repüléssel összefüggő utazási lehetőségek “hirdetés”-ét végzi, melyhez
biztosítja a hírdető (vásárló) szamára a honlap használatát.
2. Felhasználási feltételek
2.1 Felelősség
Vásárló (hírdető) a Honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni
károkért a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet,
testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért
való felelősségen túlmenően.
Szolgáltató kizár minden felelősséget a Honlap használói által tanúsított magatartásért, valamint az általuk közzétett
tartalmakért. Vásárló köteles gondoskodni arról, hogy a Honlap
használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat
se közvetlenül, se közvetett
módon ne sértse. Vásárló teljes mértékben és kizárólagosan
felelős saját magatartásáért, Szolgáltató ilyen esetben teljes
mértékben együttműködik
az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.
A felhasználók által a Honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes
tevékenység folytatására utaló jeleket keresni.
A szolgáltatás oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amelyek más szolgáltatók oldalaira vezetnek. E szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.
Amennyiben a Vásárló a Honlapon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul
jelezni a Szolgáltatónak.
Ha a Szolgáltató jóhiszemű
eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan
törlésére vagy annak módosítására.
2.1 ÁSZF Vásárló általi megsértésének következményei
Szolgáltató egyéb jogainak korlátozása nélkül, amennyiben a Vásárló megsérti az ÁSZF-ben foglalt rendelkezéseket, úgy a Szolgáltató vele szemben jogosult figyelmeztetést küldeni a Vásárló részére, a Vásárló fiókját felfüggeszteni vagy törölni, időlegesen vagy véglegesen megszüntetni a Honlaphoz való hozzáférését, megakadályozni a Vásárló IP címét használó eszközök Honlaphoz történő csatlakozását, felkeresni a Vásárló internetszolgáltatóját a Honlaphoz
való hozzáférés blokkolása érdekében, jogi eljárást indítani.
2.3 Engedményezés és jogátruházás
A Szolgáltató részére az engedményezés és jogátruházás lehetősége nem nyílik meg, ugyanis nem merül fel
olyan tényező amely azt megalapozná.
(Ugyanis a hirdető előre fizetés után veheti csak
igénybe a honlap szolgáltatásait …)
A Szolgáltató írásbeli hozzájárulása nélkül a Vásárló nem jogosult
az ÁSZF alapján létrejött szerződésből fakadó jogainak illetve követeléseinek átruházására.
2.4 Szerzői jogok
A Honlap egésze, annak grafikus elemei, szövege és technikai megoldásai,
és a Szolgáltatás elemei szerzői jogi védelem vagy
más szellemi alkotáshoz fűződő
jog (így különösen védjegyoltalom) alatt állnak. Szolgáltató a szerzői jogi jogosultja vagy a feljogosított felhasználója a Honlapon, valamint a Honlapon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi
alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi
grafikát és egyéb anyagokat, a Honlap felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat,
ötletet, megvalósítást).
A Honlap
tartalmának valamint egyes részeinek fizikai vagy más
adathordozóra mentése vagy kinyomtatása magáncélú felhasználás céljából csak a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett. A magáncélú felhasználáson túli felhasználás – például adatbázisban történő tárolás, továbbadás, közzé- vagy letölthetővé tétel, kereskedelmi forgalomba hozatal – kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
Az ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott
jogokon túlmenően, a Honlap használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot
a Vásárlónak a Honlapon szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására. A Honlap rendeltetésszerű használatával
járó megjelenítésen, az ehhez szükséges
ideiglenes többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl e szellemi alkotások a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel vagy hasznosíthatók.
A Szolgáltató
fenntartja minden jogát szolgáltatásának minden elemére, domainnevére, az ehhez tartozó aldomainekre,
a Szolgáltató által foglalt minden más domainnévre, annak aloldalaira, valamint az internetes
reklámfelületeire. Tilos minden olyan tevékenység,
amely a Szolgáltató adatbázisának kilistázására, rendszerezésére, archiválására, feltörésére (hack), forráskódjainak
visszafejtésére irányul, kivéve, ha erre a Szolgáltató külön engedélyt ad.
Külön megállapodás, vagy az erre
a célra szolgáló szolgáltatás igénybevétele nélkül tilos a Szolgáltató által rendelkezésre bocsátott felület, illetve keresőmotorok megkerülésével
a Szolgáltató adatbázisát módosítani, lemásolni, abban új adatokat
elhelyezni, vagy meglévő adatokat felülírni.
Amennyiben a jelen szerződés hatálya alatt engedélyezett felhasználási módok a szerződés hatálya alatt úgy változnak
meg, hogy a szerződés megkötésekor ismert és a szerződésben engedélyezett felhasználási módok megvalósulását hatékonyabban, kedvezőbb feltételekkel vagy jobb minőségben teszik lehetővé, úgy a jelen szerződéssel
megszerzett felhasználási
jog e megváltozott, illetve
kibővült felhasználási
módokra is kiterjed.
3. A honlapon történő vásárlás
3.1 Regisztráció I. A Honlapon
történő hírdetési lehetőség vásárlásának feltétele az érvényes
regisztráció.
Vásárló (hírdető) és egyben a weboldal
sajátosságaiból eredően
az ott regisztráló
pilóta, ha regisztrálni szeretne, akkor a „Pilóta Regisztráció” menüpontra kattintást követően a regisztrációs felület értelemszerű kitöltésével, majd a Honlap alján található
„Mentés” gombra kattintást követően tud.
A regisztrációs felületen, következő adatokat szükséges megadni a Szolgáltató részére:
– Vezetéknév
– Keresztnév
– Becenév
– Telefonszám
– E-mail cím
– Jelszó
Repüléshez kapcsolódó adatok közül:
– Szakszolgálati
engedély típusa, érvényessége
– Egészségügyi alkalmassági
érvényessége
– Elmúlt 12 hónap repült ideje, repült
géptípus
A sikeres
regisztrációt követően,
Vásárló a Honlap tetején található „Fiókom” menüpont alatt a “Pilóta” almenüponton belül a belépési adatait megadva (e-mailcím, jelszó)tud belépni a létrehozott fiókjába. A Vásárlónak lehetősége van arra, hogy a Honlap
elmentse a bejelentkezését és a következő alkalommal ne kelljen újra kitölteni a bejelentkezési adatokat. Ezt a „Emlékezz rám” lehetőség kiválasztásával teheti meg.
Vásárló jogosult a regisztrációját bármikor törölni az info@harmashatarhegy.hu
e-mail címre küldött üzenettel. Az üzenet megérkezését követően Szolgáltató köteles haladéktalanul gondoskodni a regisztráció törléséről. Vásárló felhasználói adatai a törlést követően azonnal eltávolításra kerülnek a rendszerből; ez azonban nem érinti
a már leadott rendelésekhez kapcsolódó adatok és dokumentumok
megőrzését, nem eredményezi ezen adatok törlését. Az eltávolítás után az adatok visszaállítására
többé nincs mód.
A felhasználói hozzáférési adatok (így különösen
a jelszó) titokban tartásáért kizárólag a Vásárló a felelős. Amennyiben Vásárló tudomást szerez arról, hogy a regisztráció
során megadott jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul megváltoztatni jelszavát, ha pedig feltételezhető, hogy a harmadik személy a jelszó használatával bármilyen módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni a Szolgáltatót.
Vásárló vállalja, hogy a regisztráció során megadott személyes adatokat szükség szerint frissíti annak érdekében, hogy azok időszerűek, teljesek és a valóságnak
megfelelőek legyenek.
3.2 Regisztráció II.
A Honlapon
utasként történő helyfoglalás szintén regisztrációhoz kötött.
A helyfoglalás céljából és egyben a weboldal
sajátosságaiból eredően
az ott regisztráló
utasregisztrálni szeretne, akkor az „UtasRegisztráció”
menüpontra kattintást követően a regisztrációs felület értelemszerű kitöltésével, majd a Honlap alján található
„Mentés” gombra kattintást követően tud.
A regisztrációs
felületen, következő adatokat szükséges megadni a Szolgáltató részére:
– Vezetéknév
– Keresztnév
– E-mail cím
– Jelszó
– Személyi igazolvány szám
– Telefonszám
– Testsúly (kg)
– Valamint meg kell jelőlnie, hogy tudomásul veszi, hogy költségmegosztásos repülésen vesz részt, a szabályokat ismeri és elfogadja
A sikeres regisztrációt követően, Utas a Honlap tetején található „Fiókom” menüpont alatt az “Utas” almenüponton belül a belépési adatait megadva (e-mailcím, jelszó)tud belépni
a létrehozott fiókjába. Az utasnak lehetősége van arra, hogy a Honlap
elmentse a bejelentkezését és a következő alkalommal ne kelljen újra kitölteni a bejelentkezési adatokat. Ezt a „Emlékezz rám” lehetőség kiválasztásával teheti meg.
Az utas jogosult a regisztrációját
bármikor törölni az info@harmashatarhegy.hu e-mail címre
küldött üzenettel. Az üzenet megérkezését követően Szolgáltató köteles haladéktalanul gondoskodni a regisztráció törléséről. Az utas felhasználói
adatai a törlést követően azonnal eltávolításra kerülnek a rendszerből; ez azonban nem érinti
a már leadott rendelésekhez kapcsolódó adatok és dokumentumok
megőrzését, nem eredményezi ezen adatok törlését. Az eltávolítás után az adatok visszaállítására
többé nincs mód.
A felhasználói hozzáférési adatok (így különösen
a jelszó) titokban tartásáért kizárólag az utas a felelős. Amennyiben az utas tudomást szerez arról, hogy a regisztráció
során megadott jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul megváltoztatni jelszavát, ha pedig feltételezhető, hogy a harmadik személy a jelszó használatával bármilyen módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni a Szolgáltatót.
Az utas vállalja, hogy a regisztráció során megadott személyes adatokat szükség szerint frissíti annak érdekében, hogy azok időszerűek,
teljesek és a valóságnak megfelelőek legyenek.
3.3 Megrendelés
A Honlapon keresztül a Vásárló (hírdető) megrendelést adhat le a Honlapon eladásra meghirdetett “hirdetői csomagok” közűl választva.
A megjelenő
felületen a Vásárló hírdetőnek kötelezően
meg kell adnia a Számlázási adatokat.
– Vezetéknév
– Keresztnév
– Cégnév (cég esetén)
– Adószám (cég esetén)
– Ország
– Irányítószám
– Város
– Utca, házszám
A „Tovább”
gombra kattintva a Vásárlónak ki kell választania a fizetési módot és ismételten
a ”Tovább” gombra kattintva a Vásárlót az adatellenőrző felületre navigálja a Honlap.
Az összesítő felületen
Vásárlónak lehetősége
van ellenőrizni a megrendelését,
így különösen az általa megadott
adatokat, a megrendelni kívánt terméket (hírdetői csomagot), annak árát, az
általa választott fizetésimódot.
Fontos, hogy a vásárlás folytatásához, a Vásárlónak ezen a felületen található jelölőnégyzet kipipálásával el kell fogadnia jelen
ÁSZF-et, az adatkezelésre vonatkozó szabályokat.
Az oldal alján található „ megrendelem” gombra kattintást követően pedig, Vásárló véglegesen elküldi a megrendelését. Szolgáltató a megrendelés sikerességéről az ezt követő felületen és e-mailben is, értesíti a Vásárlót, ahol a Vásárló megrendelésének száma is megtalálható.
A rendelés feladása tehát a „megrendelem” gombra kattintással történik, ami a Vásárló részére fizetési kötelezettséget keletkeztet.
A megrendelésének állapotát
a regisztrált Vásárló a megrendelés teljesítéséig figyelemmel kísérheti a Honlap tetején található „Fiókom” feliratra kattintást követően “Korábbi rendeléseim” menüpont alatt. Itt megtalálhatja
az összes eddigi megrendelését. Minden megrendelés egy egyedi megrendelés számmal azonosítható.
3.4 Termékek ára
A Honlapon megjelenített hírdetői csomagok vételára az általános
forgalmi adót és egyéb közterheket
is tartalmazó módon (bruttóban) van feltüntetve.
A termékek ára magyar forintban (Ft) kerül feltüntetésre.
A fizetendő végösszeg
a megrendelés összesítője
és visszaigazoló levél alapján minden
költséget tartalmaz.
Szolgáltató nem vállal felelősséget a gondossága ellenére és/vagy a rendszer
hibájából eredően, bárki számára felismerhető
módon, hibásan feltüntetett árért, illetve a nyilvánvalóan téves, a hírdetői csomag közismert nagyságrendű árától jelentősen eltérő, irreális árra (0 Ft). Ilyen esetekben a Szolgáltató nem köteles a hírdetői csomagot a Honlapon hibásan feltüntetett áron szolgáltatni. Hibásan feltüntetett ár esetén, Szolgáltató,
a rendelés visszaigazolásában
vagy azt követően ajánlja fel, a hírdetői csomag valós áron
történő megvásárlásának
lehetőségét, mely információ birtokában a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli-e valós áron a hírdetői
csomagot vagy sem.
3.5 Adatbeviteli hibák javítása
Vásárló hírdetőnek a rendelés bármely szakaszában és a megrendelés Szolgáltató részére való elküldéséig
a Honlapon bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására, akár a saját fiókjában (felhasználói adatok módosítása), akár a megrendelési felületen (pl. törlés a kosárból a ”Törlés” feliratra kattintva). Adatbeviteli hibának minősül például egy rosszul
megadott mennyiség, rossz hírdetői csomag elhelyezése a kosárban, majd annak törlése a kosárból, rendelési adatok elírása stb. (pl. szállítási cím).
3.6 Ajánlati kötöttség, visszaigazolás
A Vásárló hírdető által elküldött megrendelés megérkezését a Szolgáltató késedelem nélkül, de legkésőbb 48 órán belül megvizsgálja,
többek között, hogy annak vételára
kiegyenlítésre került e, majd engedélyezi vagy megtagadja a felület használatát a vásárló hírdető részére.
Ha Vásárló hírdető rendelését már elküldte a Szolgáltató részére és utólag
hibát vesz észre a szereplő adatok tekintetében, azt 1 napon belül
jeleznie kell a Szolgáltató felé, a nem kívánt rendelések
teljesítésének elkerülése érdekében.
Vásárló hírdető mentesül az ajánlati
kötöttség alól, ha késedelem nélkül, de legkésőbb 48 órán belül nem kapja
meg Szolgáltatótól az elküldött rendelésére vonatkozó engedélyt.
E visszaigazolás (elfogadás)
a Szolgáltató részéről
a Vásárló hírdető által tett ajánlat
elfogadásának minősül,
mellyel érvényes szerződés jön létre Szolgáltató és Vásárló között.
A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs
társadalommal összefüggő
szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és
szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének
rendelkezéseit.
3.7 Fizetés
3.7.1. Fizetés bankkártyával
Bairon-on keresztül:
MIT JELENT A
BARION™?
A Barion elektronikus fizetéseket lebonyolító szolgáltatás, amivel kényelmesen
és biztonságosan tudsz bankkártyával, vagy előre feltöltött egyenleggel fizetni online áruházunkban.
FIZESS KÉNYELMESEN
BANKKÁRTYÁVAL
A bankkártyás fizetéshez nem kötelező a regisztráció,
elég megadni bankkártyád számát, a lejárati dátumot és a hátoldalon található CVC kódot, valamint egy működő
e-mail címet.
Ha azonban
regisztrálsz, soha
többé nem kell begépelned a kártyaadataid egyetlen
Barion elfogadóhelyen sem,
a fizetéshez elég az e-mailcímed és jelszavad. Ez
nem csak kényelmes, de a biztonságodat is növeli!
Fizetéshez használhatod
FIZESS KÉNYELMESEN
BANKKÁRTYA NÉLKÜL
Ha nincsen
bankkártyád, fizetéshez használhatod, az előre feltöltött Barion egyenlegedet, amelyet átutalással vagy készpénz befizetéssel tudsz feltölteni, illetve amire ismerőseid
is tudnak neked pénzt küldeni. Ebben az esetben e-mailcímed
és jelszavad megadásával tudsz fizetni.
INGYENES
A bankkártyás
fizetésnek a vásárló
részére nincsen felára. A regisztráció és a Barion mobil alkalmazás, valamint a pénz fogadás és
küldés ingyenes. Nincs havi díj
sem.
A Barion egyenlegkezelés is ingyenes, nincs belépési vagy havi díj.
Az egyenleg feltöltésének és visszaváltásának vannak szerény díjai, de a banki átutalással történő feltöltés ingyenes.
A Honlapon
a megrendelési folyamat során a fizetéshez érve a Vásárlónak a fizetéshez meg kell adnia a bankkártyán szereplő nevet, a kártya számát és
érvényességét, valamint a hitelesítő CW kódját.
Az adatok bevitele után a „Fizetés” gombra kattintva pár másodpercen belül meg is történik a tranzakció.
A fizetési rendszer jelenleg 4 féle kártyát tud elfogadni.
Fizetésre alkalmas bankkártyák a Visa, Visa Electron, MasterCard és a MasterCard Maestro. A rendszer
biztonságos csatornát használ és automatikus.
A pénzügyi szolgáltató kizárólag a Vásárló által megadott, a fizetési tranzakcióhoz szükséges kártyaadatokat kapja meg a 128 bites SSL titkosítással
ellátott fizetőoldalon.
A megrendeléssel
kapcsolatos személyes adatokról és a vásárlás tartalmára vonatkozó információkról a pénzügyi szolgáltató nem kap értesítést
Szolgáltatótól. Másfelől,
a fizetőoldal adattartalmáról
a Szolgáltató szintén nem értesül, azokat
csak a pénzügyi szolgáltató érheti el. A tranzakció eredményéről a fizetést követően a pénzügyi szolgáltató oldala tájékoztatja. A kártyás fizetéshez a Vásárló internet böngésző programjának támogatnia kell az SSL titkosítást.
A megrendelés végösszegeként
kifizetett összeg azonnal zárolásra kerül a Vásárló folyószámláján.
3.7.2. Fizetés PayPal-on keresztül: PayPal-on keresztül
két féleképen tud a Vásárló fizetni.
Ha a Vásárló rendelkezik
PayPal fiókkal, akkor a fiókba történő bejelentkezést követően, a
PayPal számlán lévő összeg felhasználásával kitudja egyenlíteni a megrendelésének végösszegét.
Ha a Vásárló nem rendelkezik PayPal fiókkal és számlával, az
nem akadálya a megrendelés kifizetésének. Ez esetben ugyanis
a Vásárlónak ki kell választania, hogy kártyával kíván fizetni. Megjelenik a fizetési felület, ahol szükséges megadnia a nevét, a kártya számát, fajtáját, a lejárat dátumát, CW kódot, a számlázási címet illetve telefonszámát. Ha a Vásárló ezen adatokat
megadta, akkor az „Agree &Pay” gombra kattintva kitudja fizetni megrendelését.
Elfogadott bankártyák: Visa
(Verified by Visa), Visa Electron, Master Card (Master Card Secure Code),
V-Pay, JCB és Maestro kártyákkal.
3.8 Számla
Szolgáltató a megrendelt hirdetői csomagról a Vásárló hírdető részére, a kifizetés igazolására, a vásárlási folyamat során megadott e-mail címre e-számlát küldd.
3.9 A kifizetett hírdetői csomag átadása:
A megrendelt és kifizetett hírdetői csomaghoz a szolgáltató megadja az online hozzáférést, mellyel teljesültnek tekintjük a szerződésben vállalt kötelezettséget.
4. A digitális adattartalom működése, Műszaki védelmi
intézkedések, Hardverrel és szoftverrel való kompatibilitás
Szolgáltató a Honlap 95%-os rendelkezésre állását garantáljaéves szinten. A rendelkezésre állás mérése szempontjából
nem tekinthető kiesésnek a legfeljebb 1 munkanap időtartamú tervezett karbantartás, feltéve, hogy annak
időpontjáról és várható időtartamáról Szolgáltató előre értesítette Vásárló hírdetőt és Utast a Honlapon.
A Honlap mindenfajta böngésző szoftverrel és operációs rendszerrel
együttműködik. A Honlap
kommunikációja HTTPS protokollon
keresztül történik. A Honlapon keresztül történő kommunikáció nem titkosított, kivéve a személyes adatokat igénylő oldalakat, amely https protokollal van ellátva. A honlap rendelkezik SSL tanúsítvánnyal.
A Honlap aDotroll KFT szerverein fut.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy indokolt
esetben, bármely funkció elérhetőségét időlegesen valamennyi Vásárló vagy Utas vonatkozásában – ideértve különösen hálózati szegmens, becenév, e-mail cím, stb. – felfüggessze,
vagy a funkció biztosítását véglegesen megszüntesse.
5. Jogérvényesítési lehetőségek
5.1 Panaszügyintézés helye,
ideje, módja
A Vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az 1. pontban feltüntetett
elérhetőségeken terjesztheti
elő.
Szolgáltató a szóbeli panaszt ,
amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet,
akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig,
a panaszra tett érdemi válaszával együtt megőrzi – vesz fel.
Szolgáltató a jegyzőkönyv
egy példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a Vásárlónak átadja, vagy ha ez nem
lehetséges, akkor az alább részletezett
írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.
Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus
hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Vásárlónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.
Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.
Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.A
panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról
tájékoztatja a Vásárlót.
5.2 Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben Szolgáltató és Vásárló között
esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, a fogyasztónak minősülő Vásárló, a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes
békéltető testülethez fordulhat és kezdeményezheti
a Testület eljárását, illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltet Testülethez is, továbbá a következő jogérvényesítési lehetőségek
állnak nyitva Vásárló számára:
– Panasztétel a fogyasztóvédelmi
hatóságnál
– Bírósági eljárás kezdeményezése
– Békéltető testület eljárásának kezdeményezése
Békéltető Testületek elérhetősége:
http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és
középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel,
kap, használ, igénybe vesz, vagy
az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
– Bírósági eljárás kezdeményezése.
6. Az Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosítása
Szolgáltató jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket a felhasználók Honlap felületén történő előzetes tájékoztatása mellett, egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően a Honlap első használata alkalmával válnak hatályossá Vásárlóval szemben, azokat a módosítást követően leadott megrendelésekre kell alkalmazni.
7. Az általános szerződési feltételek egyes rendelkezéseinek érvénytelensége
Amennyiben az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek minősül, az nem eredményezi
az ÁSZF alapján létrejött szerződés érvénytelenségét és a szerződés egyéb rendelkezései továbbra is hatályban maradnak. A szerződés hatályban maradó rendelkezéseit úgy kell értelmezni,
hogy az a Szolgáltató és a felhasználó eredeti akaratát leginkább tükrözze.
Az Általános Szerződési
Feltételek hatályba lépésének ideje:2018.04.01.